Philippe Fröhly

Professional ICT Supporter

Ich bringe Ruhe in chaotische Systeme – mit Klarheit, Struktur und echter Menschlichkeit.

E-Mail schreiben Secure Documentation (CV)

Dossier passwortgeschützt. PW auf Anfrage.

Über mich

Ich bin Professional ICT Supporter mit einem klaren Fokus: Technik soll Menschen unterstützen – nicht umgekehrt.

Ich analysiere Probleme an der Ursache, löse sie präzise und dokumentiere so, dass andere darauf aufbauen können. Mein Ziel: Systeme, die stabil laufen. Prozesse, die Sinn ergeben. Support, der Vertrauen schafft – ruhig, strukturiert und verlässlich.

Specs

Rolle Professional ICT Supporter

Stärken Analyse, Troubleshooting, Kommunikation

Fokus 1st & 2nd Level Support, Windows Client Engineering

Mindset Stabilität, Klarheit, Nachhaltigkeit

Standort Eiken, Schweiz

Systeme Windows 10/11, Microsoft 365, Client Hardware

Methodik Incident Management, Root Cause Analysis

Verfügbarkeit Remote Support &
On-Site Einsätze

Precision.

Ich arbeite strukturiert, analytisch und mit einem Auge fürs Detail. Jede Lösung ist sauber, klar und reproduzierbar – statt nur ein schneller Workaround.

Reliability.

Ich bleibe ruhig, auch wenn es brennt. Verlässlichkeit ist für mich kein Bonus, sondern Standard – für Nutzer, Teams und Systeme.

Human Support.

Ich kommuniziere klar, geduldig und verständlich. Technik ist komplex – Support darf es nicht sein.

Professioneller IT-Support in der Schweiz

Als erfahrener Professional ICT Supporter und Windows Client Engineer aus Eiken (Kanton Aargau) biete ich fundierte Lösungen für komplexe IT-Herausforderungen. Mein Leistungsspektrum umfasst professionellen 1st Level Support und 2nd Level Support, nachhaltiges Incident Management sowie die Administration von Microsoft 365 und Windows 10/11 Umgebungen.

Ob Remote-Support für Unternehmen in der ganzen Schweiz oder On-Site Einsätze vor Ort – mein Fokus liegt auf reibungsloser Client Hardware, sicherem System-Setup und schnellem Troubleshooting. Mein Ziel ist es, technische Störungen an der Wurzel zu beheben und durch klare Kommunikation für langfristige Systemstabilität zu sorgen.